Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: 2019-04-02

Información de contacto:

Para cualquier consulta o ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales.

• WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Oficina 1308, Edificio 1, Rongjian Fortune One Plaza, nº 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Distrito de Huaiyin, ciudad de Jinan, provincia de Shandong, China.

Benchi Heavy Industry está comprometida con su satisfacción. Si nuestro producto o servicio no cumple con sus expectativas, ofrecemos un proceso de reembolso estructurado como se indica a continuación.

Proceso de reembolso:

• Horario: Los reembolsos se inician en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del producto devuelto.
• Procedimiento: Los reembolsos pueden pasar por un banco intermediario estadounidense y podrían tardar entre 1 y 5 días laborables en abonarse de nuevo en su cuenta de pago.
• Método: Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original utilizado durante la compra. Esto incluye tarjetas de crédito/débito y banca en línea. Para las transacciones realizadas a través de una pasarela de pago, el reembolso revertirá a la misma cuenta.
• Tarjeta anterior: Si la tarjeta de pago original ya no está activa, infórmenos con antelación para facilitar los trámites alternativos.

Derecho a reembolso:

• Estado del producto: Se reembolsará el importe íntegro de los productos devueltos sin daños y en su estado original.
• Responsabilidades del cliente: Los clientes son responsables de todos los costes asociados al proceso de devolución, incluidos los gastos de envío y cualquier otro cargo (por ejemplo, gastos de manipulación o daños).

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones o necesita información más detallada sobre cómo proceder con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.